كيف يمكننا مساعدتكم
إجابات عن الأسئلة الأكثر شيوعًا، وطرق التواصل مع فريقنا.
الأسئلة الشائعة
افتحوا تطبيق المريض، واختاروا « إنشاء حسابي »، وأدخلوا بريدكم الإلكتروني ثم أكّدوا عبر الرابط المُرسل. يصبح جوازكم الصحي جاهزًا خلال دقائق؛ ويمكنكم بعدها استيراد مستنداتكم على راحتكم.
في شاشة تسجيل الدخول، اختاروا « نسيت كلمة المرور ». ستصلكم رسالة بريد إلكتروني تحوي رابط إعادة تعيين محدود المدة. إذا كانت خزنتكم مشفّرة من طرف إلى طرف، ستُطلب منكم عبارة الاسترداد للحفاظ على التشفير.
من مساحتكم، افتحوا « المشاركات » وأنشئوا دعوة لطبيبكم: تختارون المستندات المعنية ومدة الوصول. يمكن إلغاء المشاركة في أي وقت، ويُسجَّل كل وصول في سجلّكم.
بياناتكم مشفّرة من طرف إلى طرف: مفتاح فك التشفير لا يغادر أجهزتكم أبدًا. الاستضافة معتمدة HDS في فرنسا، ولا يستطيع My Data My Care ولا المستضيف قراءة مستنداتكم.
نعم. تتيح الخطة المجانية حتى أربعة ملفات: أطفالكم، أو أحد الوالدين الذي ترعونه. لكل ملف سجلّه الخاص ومشاركاته الخاصة.
يمنح رمز QR للطوارئ فرق الإسعاف وصولًا محدودًا إلى المعلومات الحيوية التي اخترتموها: فصيلة الدم، الحساسية، العلاجات الجارية، الشخص الواجب إبلاغه. أنتم تقررون محتواه ويمكنكم تعطيله في أي وقت.
الجواز الصحي للمريض مجاني مدى الحياة: الاستيراد والمشاركة والعائلة والطوارئ مشمولة. توجد باقات مدفوعة اختيارية للاستخدامات المتقدمة وللمهنيين الصحيين. بياناتكم ليست رهينة جدار دفع أبدًا.
من « الإعدادات » ثم « حسابي »، يمكنكم تصدير بياناتكم ثم طلب الحذف النهائي للحساب. يصبح الحذف نافذًا خلال 30 يومًا وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات. يمكنكم أيضًا مراسلة dpo@mydatamycare.com.
نعم. يمكنكم تصدير ملفكم كاملًا في أي وقت، بصيغ معيارية قابلة للتشغيل البيني، بما فيها FHIR. قابلية النقل حقّ، وليست خيارًا مدفوعًا.
تواصلوا معنا
البيانات الشخصية
ممارسة حقوقكم بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات أو التواصل مع مسؤول حماية البيانات لدينا.
dpo@mydatamycare.com